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clavier d'ordinateur

SUPPORT INFORMATIQUE

​Nos services sont disponibles sous plusieurs formules. Appelez pour discuter!

  • Aide à domicile

  • Accompagnement personnalisé

  • Support et dépannage à distance

  • Assistance rapide ou rendez-vous planifié

  • Conseils par téléphone

  • Soutien ponctuel​

  • Gratification de l’autonomie

  • Explications simples et humaine

  • Pour tous les niveaux

  • Aînés, travailleurs autonomes, familles

  • Multi-services (plusieurs sujets en une rencontre)

  • ​Tarification à l'heure

📱 TÉLÉPHONES CELLULAIRES & TABLETTES​

  • Démarrage d’un nouvel appareil (Apple, Android)

  • Transfert de données 

  • Installation du téléphone dans l’auto 

  • Synchronisation entre appareils 

  • Réglages, mises à jour et sécurité

  • Organisation des applications

  • Gestion des périphériques (écouteurs, montres etc.)

  • Formatage et reset

📧 COURRIELS ET COMPTES​

  • Création et configuration d’adresses courriel

  • Synchronisation entre tous les appareils

  • Récupération mots de passe oubliés

  • Organisation de la boîte de réception

  • Réglages de sécurité, filtres, signatures

  • Vérification de la sécurité des comptes

  • Gestion des contacts et du calendrier

  • Suppression de compte

🗂️ DOSSIERS ET FICHIERS​

  • Gestion du stockage nuagique (cloud)

  • Désactivation du nuage (cloud)

  • Transfert de fichiers (documents, photos)

  • Classement des dossiers et fichiers

  • Mise en place de sauvegardes

  • Ménage et libération d’espace 

🛒 ACHATS ASSISTÉS ET ÉCOMOMIES​

  • Accompagnement en magasin ou en ligne

  • Recherche et sélection selon le besoin du client

  • Vérification des rabais, garanties et retour

  • Installation et configuration après achat

  • Optimisation et prêt à l'utilisation

  • Conseils et services indépendants

💡 CONSEILS ET ACCOMPAGNEMENT TECHNO​

  • Orientation et suggestions 

  • Transmission de méthodes et savoir-faire

  • Support ponctuel pour tout problème

  • Simplification et optimisation

  • Aide administrative (formulaires en ligne, dépôts)

👽 PÉRIPHÉRIQUES ET AUTRES​

  • Disques durs externe et clés USB

  • Casque d'écoute et hauts-parleurs

  • Souris et clavier sans-fil

  • Téléviseurs et écrans

  • Boitier TV (Amazon Firestick)

💻 ORDINATEURS​

  • Démarrage d’un nouvel ordinateur

  • Imprimantes et périphériques

  • Installation ou suppression de programmes

  • Mise à jour du système et Bios

  • Navigation web

  • Organisation de raccourcis et favoris

  • Connexion Bluetooth et Wi-Fi

  • Nettoyage logiciel et optimisation de performance

📲 APPLICATIONS ET PROGRAMMES​

  • Microsoft 365

  • Facebook, Messenger, Instagram, Youtube

  • Marketplace, Kijiji

  • Netflix, Videotron, Bell

  • Gmail, Outlook, Mail

  • WhatsApp, Messages

  • Institutions bancaires

  • Réglages, notifications, permissions

🔐 SÉCURITÉ ET MOTS DE PASSE​

  • Création d’un système facile pour retenir ses accès

  • Activation de la double-authentification

  • Vérification de la sécurité et confidentialité

  • Installation d'antivirus

  • Récupération de compte

  • Historique et gestionnaire de mots de passe​

💼 TRAVAILLEURS AUTONOMES​

  • Structuration d’outils de travail

  • Organisation nuagique (Drive, OneDrive, iCloud)

  • Organisation du poste local

  • Mise en place de routines simples

  • Soutien pour tâches technologiques du quotidien

  • Conseil Google,domaine, site web et réseaux​

🖨️ IMPRIMANTES ET NUMÉRISEURS​

  • Installation et connexion de l’imprimante

  • Configuration de l’impression mobile

  • Résolution de problème d'impression

  • Mise en place du numériseur vers l’ordinateur

  • Conseils pour l'achat selon vos besoins

❌ SERVICES NON-OFFERTS​

  • Réparations matérielles (hardware)

  • Formation formelle

  • Réseautique

  • Programmation

  • Cybersécurité avancée

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